Вопросы и ответы
Частые вопросы.
Всё, что нужно знать о сети, продукте и оплате. Если не нашли своего вопроса — напишите нам.
Начало работы
- Что такое Nexus Proxy?
- Nexus Proxy — провайдер корпоративной прокси-инфраструктуры, работающий с 2016 года. Сегодня мы предоставляем резидентские прокси; мобильные, ISP и серверные продукты выйдут в ближайшее время.
- Для кого Nexus Proxy?
- Мы работаем с бизнесом, разработчиками и дата-командами, которым нужна надёжная прокси-инфраструктура для легитимных задач: мониторинг цен, защита бренда, верификация рекламы, аналитика рынка и QA.
- Как зарегистрироваться?
- Выберите тариф на странице тарифов и создайте аккаунт. Панель управления и учётные данные будут доступны сразу после регистрации.
Продукт
- Какие методы аутентификации поддерживаются?
- На всех тарифах доступны авторизация по логину/паролю и по белому списку IP. Учётные данные можно выдавать отдельно каждому участнику команды.
- Поддерживаются ли HTTP и SOCKS5?
- Да. Все тарифы включают эндпоинты HTTP(S) и SOCKS5 из коробки.
- Можно ли выбрать конкретную страну?
- Таргетинг по странам доступен на любом резидентском тарифе. Липкие сессии позволяют сохранить один и тот же IP на всё время сессии.
- Есть ли липкие сессии?
- Да. Можно выбрать ротацию на каждом запросе или липкие сессии с настраиваемым временем жизни.
Оплата
- Как устроена оплата?
- «Старт» — разовое пополнение. «Рост» и «Бизнес» — ежемесячные подписки с включённым трафиком. Перерасход тарифицируется по фиксированной цене за ГБ.
- Можно ли менять тариф в любой момент?
- Да. Изменения вступают в силу со следующего расчётного периода, а неизрасходованный трафик учитывается пропорционально, где это применимо.
Комплаенс и поддержка
- Какая политика допустимого использования?
- Nexus Proxy предназначен только для законного бизнес-использования. Запрещены действия, нарушающие законодательство, права третьих лиц или условия сторонних сервисов.
- Как работает поддержка?
- Поможем разобраться с покупкой, подключением и использованием прокси. Ответим на вопросы по заказам, настройке и доступу к аккаунту через email, Telegram или форму обратной связи.
- Есть ли SLA?
- Мы держим целевой аптайм 99,9% по всей сети. Тарифы «Бизнес» и Enterprise включают SLA с чётко описанными компенсациями.